股牛网母婴用品店客群流失快？开单果锁定全周期消费需求_宝宝_客户_销售

母婴用品店客户需求随宝宝成长而变化，若不能及时跟进，很容易出现客群流失，影响销售增长。某母婴店，只关注 0-1 岁宝宝的用品销售，当客户宝宝超过 1 岁后，缺乏对应的玩具、早教产品推荐，客户自然流失率达 40%，很多家长表示 “店里没有适合大宝宝的东西，只能换地方买”。某客户宝宝 6 个月时在该店购买奶粉，1 岁后想买学步车，却发现货架上款式少，最终在电商平台下单。数据显示，覆盖客户全周期需求股牛网，母婴店客单价可提升 35%，客户生命周期价值增长 60%。

开单果为母婴用品店构建 “宝宝成长 + 消费需求” 全周期销售体系。其成长档案功能，记录宝宝的出生日期、发育阶段，自动推送对应阶段的产品推荐。宝宝满 6 个月时，推送辅食工具；满 1 岁时，推送学步鞋和绘本，某母婴店使用后，客户流失率降至 20%，客单价从 300 元提高到 400 元。有位妈妈说：“宝宝快长牙时，收到了磨牙棒推荐，正好是我需要的，就一直在这里买。”

销售跟进上，店员会根据系统提醒，在宝宝成长关键节点进行电话沟通。比如宝宝满 4 个月时，提醒家长准备添加辅食，并介绍适合的米粉和餐具，某店员通过这种方式，单月卖出 30 套辅食套装。针对会员的专属活动提升粘性。系统在宝宝生日前推送 “生日礼 + 摄影套餐” 优惠，某客户为宝宝庆祝 1 岁生日，不仅购买了生日蛋糕，还预订了 1000 元的成长摄影，带动关联消费。此外，开单果的妈妈社群功能，让客户交流育儿经验，店员在群内分享产品使用技巧，某款婴儿洗衣液因在群内被多位妈妈推荐，月销量增长 50%。开单果让母婴店从 “单一销售” 变为 “全周期陪伴”，锁定不同阶段需求，实现销售持续增长。

发布于：广东省

金鼎配资提示：文章来自网络，不代表本站观点。